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서비스 및 사례

우리의 서비스
  • 사전 판매 요구 사항
  • 판매 프로세스 요구 사항
  • 판매 후 요구 사항

사전 판매 요구 사항(핵심: 정확한 선택, 불일치 오류 방지)

1. 전문 기술 선택 능력  구조, 정격 토크, 속도, 설치 방법 및 샤프트 직경 범위를 포함하여 커플링, 드라이브 샤프트, 클러치, 토크 리미터(마찰 유형, 볼 유형, 롤러 유형, 조 유형, 푸시 핀 유형 등)에 능숙합니다. 고객 장비 전력, 속도, 부하, 설치 공간 및 과부하 보호 요구 사항을 기반으로 토크 모델을 정확하게 계산하고 일치시켜 작은 선택(미끄러짐 발생) 또는 큰 선택(보호 제공 실패)을 방지합니다.  

2. 작업 조건 및 적용 시나리오 Q&A  제지 기계, 인쇄 기계, 다이커팅 기계, 포장 기계, 섬유, 야금, 석탄 채굴, 광업, 화학, 자동차, 공작 기계, 펌프, 풍력 에너지, 자동화, 운송, 항만 기계 및 항공과 같은 산업의 작업 조건을 잘 알고 있습니다. 연속 작동, 잦은 시동 정지, 충격 부하, 고온/저온, 먼지/습한 환경을 구분하여 적합한 재질과 씰링 설계를 추천합니다.  

3. 문서화  제품 도면, 치수 매개변수, 토크 비교표, 설치 매뉴얼, 재료 사양, 테스트 보고서, 투명한 가격 및 배송 조건을 제공합니다.  표준/비표준 부품과 일반 재고/맞춤형 처리를 구별하고, 단가, 최소 주문 수량, 배송 리드 타임, 운송 비용, 청구서 발행 조건을 숨은 수수료 없이 명확히 합니다.  

4. 맞춤화 기능  특수한 샤프트 구멍, 키홈, 모양 및 연결 방법에 대한 수정을 지원합니다. 커플링, 쉬링크 디스크, 드라이브 샤프트를 결합한 통합 솔루션을 제공합니다.  

영업 프로세스 요구 사항 (핵심: 품질 관리, 정시 납품, 원활한 의사 소통)

1. 생산 품질 관리  입고 전 원자재(합금강, 스프링, 마찰판, 베어링 부품) 검사. 주요 프로세스에 대한 엄격한 제어: CNC 선반, 밀링 머신, 와이어 커팅, 드릴링, 열처리 및 정밀 가공 공차. 일관성을 보장하기 위해 각 제품에 대한 토크 테스트, 경도 검사 및 전체 치수 검사를 수행합니다.

2. 실시간 생산 진행 상황 업데이트  주문 확인 시 생산 계획을 공유합니다. 맞춤형 부품의 가공 이정표에 대한 시기적절한 업데이트를 제공합니다. 무단 지연 없이 자재 부족이나 일정 변경을 미리 알립니다.

3. 맞춤 세부정보를 다시 확인하세요. 오류를 방지하려면 생산 전에 고객과 중요한 매개변수(샤프트 직경, 키 홈 치수, 설치 거리, 토크 조정 범위, 플랜지 사양)를 다시 확인하세요.

4. 표준화된 포장 및 라벨링  모델, 토크 매개변수 및 사양 라벨이 포함된 개별 포장입니다. 대량 주문은 손상, 녹 또는 운송 관련 문제를 방지하기 위해 범주별로 포장됩니다.

5. 배송 및 물류 조정  적절한 물류를 선택합니다. 크고 무거운 물품에 대한 보호를 강화합니다. 배송 문서, 추적 번호 및 시기적절한 물류 업데이트를 제공합니다.

판매 후 요구 사항(핵심: 설치 지침, 오류 해결, 장기 지원)

1. 무료 설치 및 디버깅 지침  그림/비디오 설치 가이드를 제공합니다. 기술 직원은 설치, 토크 조정 및 간격 교정에 대한 원격 지원을 제공합니다.  신속한 오류 대응  2시간 이내에 일반적인 문제(미끄러짐, 과부하 오류, 비정상적인 소음, 걸림, 과도한 마모)를 해결합니다. 원인(선택오류, 설치문제, 과부하상태, 유지보수 불량)을 신속하게 분석하고 해결방안을 제시합니다.  

2. 보증 및 수리 서비스  향후 교체 및 유지 관리가 용이하도록 보증 기간을 정의합니다.  

3. 고객 피드백 및 맞춤 최적화  사용 피드백을 수집하여 특정 산업 조건에 맞게 제품 디자인을 최적화합니다. 생산 프로세스를 개선하는 동시에 배치 품질 문제를 추적하고 수정합니다.  

4. 예비 부품 재고  긴급 교체 요구 사항을 충족하고 생산 중단 시간을 최소화하기 위해 표준 모델의 재고를 유지합니다.


협력사례

우리와 협력한 회사Shanghai Yaoke Printing Machinery Co., Ltd.  Wenzhou Longhua Machinery Co., Ltd.  Zhejiang Dayuan Machinery Co., Ltd.  Dongtai Shiheng Machinery Technology Co., Ltd.  Tangshan Hengfeng Machinery Manufacturing Co., Ltd.  Jiangsu Hongda Special Steel Machinery Factory Co., Ltd.  Tiandi (Tangshan) Mining Technology Co., Ltd. Netsch (Lanzhou) Pump Industry Co., Ltd.  Guangchi Technology (Shanghai) Co., Ltd.  Wolong Electric Nanyang Explosion-proof Group Co., Ltd.  Zhongshan Sreed Environmental Protection Technology Co., Ltd.  Changzhou Jinwei Intelligent Chemical Equipment Co., Ltd.  CCCC 광저우 준설 국 유한 회사  Zhejiang Shuangjin Machinery Group Co., Ltd.  연구소 중국과학원 심해과학공정  중국전자기술그룹주식회사 제45연구소  절강동리전송기술유한회사  절강선바광업기계유한회사  장자커우 신유다 탄광기계설비유한회사  쓰촨중왕기술유한회사



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